Zgłoszenie problemów technicznych

W przypadku problemów z okresowym funkcjonowaniem konsoli WWW lub aplikacji mobilnej "icmInspector" zgłosić problem poprzez komunikator serwisowy. Należy kliknąć w ikonę chatu w dolnym, prawym rogu. Po kliknięciu pojawi się okno komunikatora.

Otrzymanie pomocy może nastąpić na dwa sposoby, Pierwszy z nich to rozmowa z zespołu Helpdesk. Należy kliknąć w przycisk "Nowa rozmowa" W kolejny okienku pojawi komunikator, w którym użytkownik rozmawia z pracownikiem helpdesku.
W przypadku braku pomocy asystentów użytkownik może skorzystać z energii pomocniczych dotyczących „icmInspector”. W polu "Szukaj odpowiedzi" początkowo hasło dotyczące problemu. Przykładowo, gdyby użytkownik chciałby dowiedzieć się jak dodać pytania do ankiety. Należące w wyszukiwarce dodatkowe "opcje pytań". Pojawi się lista wyników wyszukiwania. W przypadku, gdy niespodziewanych wyników wyszukiwania, nie podejrzana prośba, wezwanie do wyszukiwania, wyszukiwania wyszukiwania „Zobacz więcej wyników”. System przekieruje użytkownika do centrum pomocy, w której użytkownik znajdzie więcej wyników wyszukiwanego hasła.